আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন এই পাতায়।
efbed-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় বা হয় না। এই নীতিটি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
efbed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দুই ধরনের — সরাসরি আপনার দেওয়া এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | কতদিন রাখা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা | আইনি প্রয়োজনমতো সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | ৩ বছর |
| ডিভাইস ও লগ ডেটা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সেবার মান উন্নয়ন | ২ বছর |
efbed আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা বিক্রি করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: efbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের আমানত।
efbed শুধুমাত্র সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কড়া গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।
efbed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট এবং পরীক্ষা করা হয়।
efbed ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
efbed বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার আইনি অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন efbed আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকে, আপনি সেটি সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ পেরোলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিশ্লেষণ কুকিজ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারবেন।
efbed সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক efbed-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমাদের সাপোর্টকে জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
efbed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
আমরা প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত ঠিক করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।
efbed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমরা লুকাই না। আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় সরাসরি জানানো হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। efbed-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপত্তার সাথে গেমিং উপভোগ করুন।